테팔(대표: 팽경인)이 22일, 소비자중심경영 (CCM) 인증을 받았다. 공정위가 지정하는 CCM 관련 교육을 이수하였을 뿐만 아니라, 소비자 불만 예방 및 사후관리 등 다양한 분야에서 경영 체계를 더욱 효율적으로 개선하는 등 소비자 중심 경영에 힘써온 점을 인정받았다.
특히, 국내에 새로운 카테고리나 신제품을 개발 및 도입시 사전 소비자 조사를 실시, 국내 소비자들의 요구와 필요사항을 꼼꼼하게 파악하고, 이를 기반으로 국내 소비자들의 의견을 적극적으로 반영해 왔다는 점이 높이 평가되었다.
CCM 인증서 수여식에 참석한 (유)그룹세브코리아 팽경인 대표는 “소비자 중심의 브랜드 철학을 기반으로 성장해 온 테팔은 CCM 운영위원회를 설치, CEO를 비롯한 전직원이 자발적으로 참여하고 있다”며 “앞으로도 소비자 중심의 경영을 실천, 고객의 의견이 적극적으로 반영된 혁신적인 제품과 서비스를 선보일 것”이라고 말했다.
테팔은 소비자들의 생활을 위해 혁신적인 제품들을 지속적으로 선보여오고 있다. 또한 2014년부터 청소기, 이미용기 등 소비자의 삶을 편리하게 하는 다양한 제품을 선보이고, 올 해 공기청정기까지 출시하며 종합 가정용품 전문 브랜드로 자리매김 하고 있다. 테팔은 금번 CCM 인증 획득을 기점으로 소비자중심경영을 강화해 소비자의 만족도를 향상시키고 생활을 보다 행복하게 해주는 브랜드로 성장할 것으로 내다보고 있다.
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