문화체육관광부가 중국 전담여행사에 대한 효율적 관리를 위한 ‘전자관리시스템’의 본격적 가동과 함께, 학계, 연구기관, 여행업계 관계자 등 민간 전문가로 구성된 ‘단체관광 품질관리위원회’를 운영하는 등 중국 단체관광 품질 관리를 위한 대책을 추진하겠다고 23일(금) 전했다.
이에 문체부는 지난 9월 23일 총209개 중국 전담여행사를 대상으로 하는 설명회를 열고 업계 의견을 수렵하여 ‘전자관리시스템’ 보완을 완료했으며, 오는 11월 1일부터 전담여행사는 유치단계에서부터 여행 일정을 시스템에 입력한 후 전담여행사 및 가이드 등의 정보가 수록된 QR코드를 부착하여 활용하도록 의무화 했다고 밝혔다. 이로써 관광경찰은 전담여행사의 QR코드를 확인해 비전담여행사의 단체관광객 유치행위를 현장에서 차단할 수 있게 되었다.
또한, 문체부는 실적 단계에서는 방한 상품에 대한 모니터링을 실시하고 유치현황을 분석하는 등의 단체관광에 대한 체계적인 품질관리를 지속할 예정이며, 이 시스템의 정보를 법무부, 경찰청, 지자체 등과 공유하여 비전담여행사의 시장질서 훼손 행위에 대한 점검도 강화할 계획이라고 밝혔다.
이 밖에도 지난 10월 8일 출범한 민간전문가를 중심으로 한 ‘단체관광 품질위원회’를 활용하여 초저가 여행상품의 기준을 마련, 수수료 가이드라인 제정 등 시장질서 확립을 위한 방안 마련을 강구해 나갈 계획이라고 전했다. 아울러 중국 전담여행사에 대한 지원확대와 관리강화를 위해 ‘중국전담여행사업무시행지침’을 개정·시행할 계획이다.
한편, 문체부는 이번 정책의 실효성을 높이기 위해 중국 국가여유국이 발표한 ‘불합리한 저가관광’ 단속 의견을 공유하고 양국의 관광시장 질서 확립과 품질 향상을 위해 중국 정부와의 협력을 강화할 계획이라고 밝혔다.
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