배석덕 엔프라니 대표이사는 “모든 경영 활동에 고객과의 적극적인 소통채널을 구축하였으며 임직원의 적극적인 참여와 고객만족을 의한 열정적인 노력을 인정받아 CCM 인증을 획득한 것 같다”며 “이번 CCM 인증을 계기로 고객의 목소리에 귀 기울이는 다양한 활동을 통해 고객 서비스 품질을 개선하고, 고객 감동을 실천하여 소비자에게 더욱 신뢰받는 기업으로 성장해 나갈 것이다”고 말했다. 한편, 소비자중심경영은 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 제도다.
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