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사회

대구시설공단 도심공원, 제45회 국가품질경영대회 대통령상 수상

한국표준협회 “제45회 국가품질경영대회 시상식” 개최
대구시설공단 도심공원 에버그린, 대통령상(동상) 수상
고객 편익시설 개선을 통한 도심공원 서비스 불만족률 감소


대구시설공단 도심공원은 1113일 한국표준협회에서 주관하는 45회 국가품질경영대회에서 대통령상(동상)을 수상했다.

 

지난 1113일 산업통상자원부 국가기술표준원이 주최하고 한국표준협회가 주관하는 제45회 국가품질경영대회 시상식에서 대구시설공단 품질분임조 에버그린은 대통령상(동상)을 수상했다.

 

대구 도심 속 숲을 관리하는 도심공원은 공원의 녹지를 항상 푸르고 건강하게 가꾸자는 의미의 에버그린 분임조를 2015년에 결성해 현장 업무를 개선하고 서비스 품질을 향상시키기 위해 지속적으로 노력해왔다.

 

이번 국가품질경영대회에 고객 편익시설 개선을 통한 도심공원 서비스 불만족률 감소를 주제로 참가한 도심공원 에버그린분임조는 공원을 찾는 시민들을 위해 음주, 흡연, 야간조도, 쓰레기, 편의시설 등 총6개 분야의 문제점과 개선대책을 발굴했다.

 

이들은 무엇보다 시민의 눈높이에서 공원 내 즐길 거리와 휴식 공간 제공, 보다 안전한 공간을 만들기 위해 노력했다. 분임조 활동에 힘입어 대구 도심공원은 공연과 전시가 연중 개최되는 문화공간으로, 쓰레기가 없는 쾌적한 공간으로, 시민 누구나 언제든 안심하고 이용할 수 있는 안전한 공간으로 거듭날 수 있었다.

 

특히 공원 내 쓰레기를 ICT기반 자동압축 기능 및 적재량 알림을 지닌 스마트 쓰레기통으로 처리해 업무의 효율성을 높이고, 테이크아웃 음료컵을 시민 스스로가 분리수거할 수 있는 쓰레기통을 설치해 심사위원들의 큰 호응을 이끌어냈다.

 

에버그린 분임조는 공원의 본업에 충실하면서 새로운 개선사항을 발굴하여 조직 변화 및 시민 눈높이에 맞춘 공공 서비스를 제공하고 공원별 테마를 설정해 시민과 함께하는 다양한 프로그램을 전개하여 시민 쾌적성, 안전성, 편의성 향상이라는 우수한 분임조 성과를 낼 수 있었다.

   


대구시설공단 김호경 이사장은 평상시 시민들에게 제공하였던 서비스를 바탕으로 좋은 결과가 나타나게 되어 매우 기쁘며, 앞으로도 보이지 않는 곳에서 지속적인 개선 활동을 통해 시민 만족도 제고를 하겠다고 말했다.




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